客户门户

客户可以自己查授权、查看设备和解绑，不用进入厂商控制台。

厂商先关联客户邮箱

签发许可证时填写客户邮箱，或打开许可证的“权益与客户”补填。把客户门户链接发给客户。客户输入这个邮箱，邮件中会收到一次性登录链接，15 分钟内有效；登录状态保留 24 小时。

客户只看到关联到这个邮箱的许可证，不会看到你的产品管理、账单或其他客户的数据。邮件服务需要先在管理员设置中接好。

客户换了电脑，但找不到原来的密钥，怎么办？

客户输入许可证关联的邮箱，打开邮件里的登录链接。链接只负责登录，不会直接解绑。
在“我的设备 / 会话”找到旧电脑，点击“解绑并换机”，核对设备后确认。
页面显示临时激活码，有效期最长 15 分钟，只能成功激活一次。客户可以复制，也可以勾选发送到自己的邮箱。
在新电脑打开你的软件，在激活界面输入临时码。SDK 会识别新电脑，绑定原许可证并保存设备凭证。此后重启和心跳使用设备凭证，临时码到期不影响已激活的新电脑。

这一步更换的是设备绑定。许可证编号、原到期时间、功能、客户归属和已用次数都保留；不会另外签发一份许可证。新设备必须符合原授权策略，也必须有空余设备名额。

软件厂商需要改哪里？

升级到当前 SDK。原来接受许可证密钥的输入框，也可以接受 lv_tmp_ 开头的临时码；传入配置的 license_key 即可，后面的 Start、验证和心跳接口照常使用。SDK 会在私有缓存目录保存设备凭证文件；cache_path 可留空。这个文件要保存在当前用户的应用数据目录，不要跟安装包分发。

成功兑换后，软件可以把 license_key 留空；保持同一产品、公钥和 cache_path，重启时 SDK 会恢复设备凭证。客户不用保存或反复输入临时码。兑换尚未成功时，软件应保留输入，以便断线重试。

激活码过期，或关闭了这个页面

再次登录门户，可以看到尚未使用的临时码。未使用的码过期后，在对应的已释放设备旁点击“查看 / 获取激活码”重新取得；这不会再扣一次换机次数。已经成功使用的码无法再次兑换，也不能从旧设备记录反复领取来绕过次数限制。再次换机请解绑当前的新设备。

新电脑完全离线时

在新电脑的软件里填入临时码，用 SDK 导出激活申请。在临时码过期前，把文件带到联网电脑并通过门户生成响应，再带回新电脑导入。策略必须允许设备绑定模式的离线激活；期限仍按原许可证计算。响应文件包含这台机器的授权与凭证，需要妥善保管。

解绑次数和旧电脑的状态

自助释放次数可以在授权策略中设置，按每份许可证每个 UTC 月计数；设置为 0 表示关闭新的门户自助解绑。重复点击、查看已有码、过期后重发未用码不会多扣次数。此限制覆盖客户门户及客户离线释放申请，厂商手工释放和软件直接使用原许可证密钥调用释放接口不受它限制。

远程解绑会阻止旧设备下一次联网验证；旧电脑上已有的离线缓存仍需等联网或到期才会失效。永久离线缓存无法立即远程停用，需要及时撤销授权的产品应选择定期联网策略。正常复制配置、凭证和缓存到另一台电脑，SDK 会因机器身份不同拒绝使用。

客户门户管理授权使用，厂商的订单和软件销售收款仍由厂商自己的系统完成。

需要把购买后的授权交付、客户自助续费和版本升级连起来，可以使用 Licentivo Launch 的购买与售后流程。Launch 管理订单和销售权益，软件仍通过 SDK 检查实际使用权限。