Portale clienti

I clienti possono controllare le licenze, visualizzare i dispositivi e svincolarli senza accedere alla console del fornitore.

Il venditore collega prima l'e-mail del cliente

Inserisci l'e-mail del cliente al momento dell'emissione o in Diritti e cliente. Invia il Portale clienticollegamento al cliente. Inserendo quell'e-mail viene inviato un collegamento di accesso una tantum, valido per 15 minuti. La sessione di accesso dura 24 ore.

I clienti vedono solo le licenze collegate a quell'e-mail, non la gestione del prodotto, le fatture o i dati di altri clienti. Configura prima il servizio di posta elettronica nelle impostazioni dell'amministratore.

Cosa succede se il cliente perde la chiave quando cambia computer?

1. Il cliente inserisce l'e-mail collegata alla licenza e apre il collegamento di accesso inviato lì. Questo collegamento li accede; non slega un dispositivo.
2. In I miei dispositivi/sessioni, seleziona il vecchio computer, Disattiva e trasferisci, quindi conferma.
3. La pagina mostra un codice di attivazione temporaneo, valido per un massimo di 15 minuti e un'attivazione riuscita. I clienti possono copiarlo o scegliere di inviarlo via email a se stessi.
4. Sul nuovo computer, apri l'app e inserisci il codice temporaneo nella schermata di attivazione. Lo SDK identifica il computer, associa la licenza originale e salva le credenziali del dispositivo. I riavvii e gli heartbeat utilizzano tali credenziali; la scadenza del codice non influisce sul computer attivato.

Ciò modifica solo l'associazione del dispositivo. L'ID della licenza, la scadenza originale, le funzionalità, il cliente e l'utilizzo consumato rimangono; non viene rilasciata alcuna nuova licenza. Il nuovo dispositivo deve soddisfare la policy originale e avere uno slot per dispositivo disponibile.

Cosa deve cambiare il fornitore del software?

Aggiorna all'attuale SDK. Il campo che accetta le chiavi di licenza può anche accettare lv_tmp_ codici di trasferimento temporanei; inseriscine uno nel file config license_key è sufficiente; L'avvio, la convalida e l'heartbeat funzionano normalmente. SDK salva le credenziali del dispositivo in una directory della cache privata;cache_path può essere vuoto. Conserva questo file nella directory dei dati dell'applicazione dell'utente corrente; non distribuirlo mai con il programma di installazione.

Dopo il riscatto riuscito, l'app può essere cancellata license_key vuoto; mantenere lo stesso prodotto, chiavi pubbliche e cache_path, SDK ripristina le credenziali del dispositivo al riavvio. I clienti non devono salvare o reinserire il codice temporaneo. Fino a quando la redenzione non va a buon fine, conserva il loro input in modo che possa essere ritentato dopo una disconnessione.

Se il codice scade o questa pagina viene chiusa

Accedi nuovamente al portale per vedere i codici non utilizzati. Dopo la scadenza di un codice non utilizzato, seleziona Visualizza/ottieni codice di attivazione accanto al dispositivo rilasciato per riemetterlo senza un altro conteggio di trasferimenti. I codici utilizzati non possono essere riscattati nuovamente o emessi ripetutamente da vecchi record per aggirare i limiti. Per un altro trasferimento, scollega il dispositivo attualmente attivo.

Se il nuovo computer è completamente offline

Inserisci il codice temporaneo sul nuovo computer ed esporta una richiesta di attivazione con SDK. Prima che il codice scada, portalo su un computer online e ottieni una risposta dal portale, quindi importalo sul nuovo computer. La policy deve consentire l'attivazione offline associata al dispositivo. La durata della licenza originale rimane; proteggere la risposta contenente l'autorizzazione e le credenziali di questa macchina.

Limiti di disattivazione e vecchio computer

Imposta i limiti di rilascio self-service nella policy, per licenza per UTC mesi. Zero disabilita i nuovi scioglimenti del portale. I clic ripetuti, la visualizzazione dei codici e la riemissione di codici scaduti e inutilizzati non aggiungono conteggi. Questo limite copre le richieste di rilascio offline del portale e del cliente, non le versioni manuali del fornitore o le chiamate di rilascio del software utilizzando la chiave di licenza originale.

Lo svincolo remoto blocca il successivo controllo online del vecchio dispositivo. Le cache offline esistenti rimangono fino al controllo online o alla scadenza. Le cache offline permanenti non possono essere arrestate immediatamente in remoto; utilizzare politiche online periodiche quando è importante una revoca tempestiva. Le copie ordinarie di configurazione, credenziali e cache su un altro computer vengono rifiutate perché l'identità della macchina è diversa.

Il portale clienti gestisce l'uso della licenza. Gli ordini fornitore e i pagamenti per le vendite di software rimangono nel sistema del fornitore.

To connect post-purchase license delivery, customer self-service renewals and upgrades, use Licentivo Launch's purchase and customer-care workflow. Launch manages orders and purchase entitlements; the software still uses the SDK to check actual access.