Portal do cliente

Clientes consultam licenças, dispositivos e desvinculam sem acessar o console do fornecedor.

Fornecedor associa primeiro o e-mail do cliente

Informe e-mail ao emitir ou em Direitos e cliente. Envie o Portal do cliente ao cliente. Ao informar esse email, recebe um link de login único, válido por 15 minutos. A sessão dura 24 horas.

O cliente vê só licenças desse email, não gestão de produtos, faturas ou dados de outros clientes. Configure primeiro o serviço de email nas opções do administrador.

E se o cliente perdeu a chave ao trocar de computador?

1. O cliente informa o email vinculado à licença e abre o link recebido. O link apenas faz login; não desvincula dispositivos.
2. Em Meus dispositivos / sessões, escolha antigo, Desvincular e trocar e confirme.
3. A página mostra código temporário, válido por até 15 minutos e uma ativação bem-sucedida. O cliente pode copiar ou escolher receber por email.
4. No novo computador, abra o aplicativo e informe o código temporário. O SDK identifica o dispositivo, vincula a licença original e salva a credencial. Reinícios e heartbeats usam a credencial; expirar o código não afeta a ativação.

Só o vínculo muda. ID, vencimento original, funções, cliente e usos consumidos permanecem; não há nova licença. O novo dispositivo deve atender à política e ter uma vaga disponível.

O que o fornecedor precisa alterar?

Atualize para o SDK atual. O campo da chave de licença também aceita lv_tmp_ códigos temporários; coloque em license_key é suficiente; Start, validação e heartbeat funcionam normalmente. O SDK salva a credencial do dispositivo em um cache privado;cache_path pode ficar vazio. Guarde este arquivo no diretório de dados do usuário atual; não o distribua com o instalador.

Após resgate, o aplicativo pode limpar license_key vazio; mantenha produto, chaves e cache_path, o SDK restaura a credencial ao reiniciar. O cliente não precisa guardar ou repetir o código temporário. Até o resgate ter sucesso, mantenha a entrada para repetir após uma desconexão.

Se código expirar ou página for fechada

Entre novamente para ver códigos sem uso. Se um código não usado expirar, peça outro ao lado do dispositivo liberado, sem novo consumo de troca. Código usado não pode ser resgatado nem repetido do registro antigo para contornar limites. Para outra troca, desvincule o dispositivo atual.

Se o novo computador está totalmente offline

No novo computador, informe o código e exporte a solicitação pelo SDK. Antes de expirar, leve a um computador online, gere a resposta no portal e importe no novo. A política deve permitir ativação offline vinculada. O prazo original permanece; proteja a resposta com autorização e credencial da máquina.

Limites de desvinculação e computador antigo

Defina liberações pelo cliente por licença e mês UTC. Zero desativa novas desvinculações no portal. Cliques repetidos, consultas e reemissão de código não usado vencido não contam mais. A regra cobre portal e solicitações offline do cliente, não liberação manual do fornecedor ou chamadas com a chave original.

Desvincular remotamente bloqueia a próxima validação online. Cache offline antigo dura até validar ou expirar. Cache permanente não pode ser desativado remotamente de imediato; use verificações periódicas para revogação rápida. Cópias normais de configuração, credencial e cache em outra máquina são recusadas pela identidade diferente.

O portal gerencia o uso da licença. Pedidos e recebimentos das vendas continuam no sistema do fornecedor.

To connect post-purchase license delivery, customer self-service renewals and upgrades, use Licentivo Launch's purchase and customer-care workflow. Launch manages orders and purchase entitlements; the software still uses the SDK to check actual access.