بوابة العملاء

يمكن للعملاء عرض التراخيص والأجهزة وفك الربط دون الدخول إلى لوحة المورّد.

يربط المورّد بريد العميل أولًا

أدخل البريد عند الإصدار أو الحقوق والعميل. أرسل بوابة العملاء للعميل. عند إدخال البريد يتلقى رابط دخول لمرة واحدة صالحًا 15 دقيقة. تستمر الجلسة 24 ساعة.

يرى العميل تراخيص بريده فقط، لا إدارة المنتجات أو الفواتير أو بيانات الآخرين. اضبط خدمة البريد في إعدادات المسؤول أولًا.

ماذا لو فقد العميل مفتاحه عند تغيير الكمبيوتر؟

1. يدخل العميل البريد المرتبط بالترخيص ويفتح رابط الدخول المرسل إليه. الرابط يسجّل الدخول فقط ولا يفك ربط الجهاز.
2. في أجهزتي/جلساتي اختر القديم وفك الربط والنقل ثم أكد.
3. تعرض الصفحة رمزًا مؤقتًا صالحًا حتى 15 دقيقة ولتفعيل ناجح واحد. يمكن نسخه أو اختيار إرساله لبريد العميل.
4. افتح البرنامج على الحاسوب الجديد وأدخل الرمز المؤقت. يتعرف SDK عليه ويربط الترخيص الأصلي ويحفظ اعتماد الجهاز. إعادة التشغيل والنبضات تستخدم الاعتماد؛ انتهاء الرمز لا يؤثر على الجهاز المفعّل.

يتغير ربط الجهاز فقط. يبقى المعرّف والانتهاء الأصلي والميزات والعميل والاستخدام المستهلك؛ لا يصدر ترخيص جديد. يجب أن يطابق الجهاز السياسة الأصلية وتتوفر له حصة جهاز.

ماذا يحتاج مورّد البرنامج إلى تغييره؟

حدّث إلى SDK الحالي. حقل مفتاح الترخيص يقبل أيضًا lv_tmp_ رموز النقل المؤقتة؛ ضعها في إعداد license_key يكفي؛ وتعمل Start والتحقق والنبضات كالمعتاد. يحفظ SDK بيانات اعتماد الجهاز في مجلد ذاكرة خاص؛cache_path يمكن تركه فارغًا. احفظ الملف في بيانات تطبيق المستخدم الحالي؛ ولا توزّعه مع برنامج التثبيت.

بعد نجاح الاستبدال يمكن للبرنامج مسح license_key فارغًا؛ أبقِ المنتج والمفاتيح العامة و cache_path، يستعيد SDK اعتماد الجهاز عند إعادة التشغيل. لا يحتاج العميل إلى حفظ الرمز المؤقت أو إدخاله مجددًا. أبقِ الإدخال حتى نجاح الاستبدال لإعادة المحاولة بعد انقطاع.

إذا انتهى الرمز أو أُغلقت الصفحة

ادخل مجددًا لعرض الرموز غير المستخدمة. بعد انتهاء رمز غير مستخدم، اطلبه بجانب الجهاز المحرر دون احتساب نقل جديد. لا يُعاد استخدام رمز مستهلك ولا إصداره مرارًا من سجل قديم لتجاوز الحد. للنقل التالي فك ربط الجهاز الحالي.

إذا كان الكمبيوتر الجديد دون اتصال تمامًا

أدخل الرمز المؤقت بالحاسوب الجديد وصدّر طلب التفعيل. قبل انتهائه احصل على رد عبر البوابة من حاسوب متصل ثم استورده بالجديد. يجب السماح بالتفعيل المعزول المرتبط بالجهاز. تبقى المدة الأصلية؛ احمِ الرد المحتوي على ترخيص الجهاز واعتماده.

حدود فك الربط وحالة الكمبيوتر القديم

اضبط حد التحرير الذاتي لكل ترخيص وشهر UTC. صفر يعطل فك الربط الجديد في البوابة. تكرار النقر وعرض الرموز وتجديد المنتهي غير المستخدم لا يزيد العدد. يشمل الحد البوابة وطلبات العميل المعزولة، لا التحرير اليدوي للمورّد أو طلب البرنامج بالمفتاح الأصلي.

فك الربط البعيد يمنع التحقق المتصل التالي. تبقى الذاكرة القديمة حتى الاتصال أو الانتهاء. لا يمكن إيقاف ذاكرة دائمة فورًا عن بُعد؛ استخدم تحققًا دوريًا للإلغاء السريع. تُرفض النسخ العادية للإعداد والاعتماد والذاكرة على حاسوب آخر لاختلاف الهوية.

تدير بوابة العملاء استخدام الترخيص. تبقى الطلبات ومدفوعات بيع البرامج في نظام المورّد الخاص.

To connect post-purchase license delivery, customer self-service renewals and upgrades, use Licentivo Launch's purchase and customer-care workflow. Launch manages orders and purchase entitlements; the software still uses the SDK to check actual access.