Integrasi pertama Anda
Buka Mulai cepat di konsol, isi nama produk, pilih bahasa dan jalankan paket yang diunduh. Konfigurasi sudah terisi. Setelah contoh berjalan, sesuaikan aturan lisensi.
Lihat langkah lengkap →Temukan penyebab, lalu pulihkan akses.
Temukan penyebab melalui pengaturan, kode kesalahan, dan catatan permintaan.
Kuota dan saldo
Periksa Penggunaan dan Saldo di konsol. API_BALANCE_INSUFFICIENT berarti saldo kurang untuk biaya API berikutnya; API_QUOTA_EXCEEDED berarti batas panggilan periode ini tercapai.
Baca aturan penagihan →Perangkat dan akses offline
Cache terikat pada identitas sistem komputer ini. Aktifkan lagi di komputer baru; lepaskan perangkat lama jika batas penuh. Perangkat offline jangka panjang harus terhubung kembali untuk mengetahui pencabutan atau aturan baru.
Baca pengikatan dan batas perangkat →Saya pelanggan perangkat lunak
Jika vendor menautkan email Anda ke lisensi, tautan masuk sekali pakai memungkinkan Anda melihat lisensi, melepas perangkat, memperoleh respons aktivasi offline dan melihat versi yang diizinkan.
Buka portal pelanggan →Kumpulkan detail masalah
Simpan request_id, kode kesalahan, operasi, waktu, serta bahasa/versi SDK. Periksa penggunaan dan audit di ruang kerja, lalu berikan detail tersebut kepada administrator platform atau produk.
Contoh dukungan tidak memerlukan kata sandi, kunci API lengkap atau kunci lisensi.
Lihat kode kesalahan →