SUPPORT

কারণ খুঁজে ব্যবহার ফিরিয়ে আনুন।

সেটিংস, ত্রুটির কোড ও অনুরোধের রেকর্ড থেকে কারণ খুঁজুন।

প্রথম সংযোগ

কনসোলে দ্রুত শুরু খুলুন, পণ্যের নাম ও ভাষা দিন, তারপর ডাউনলোড করা প্যাকেজ চালান। কনফিগারেশন তৈরি আছে। উদাহরণ চলার পর লাইসেন্সের নিয়ম বদলান।

পুরো ধাপ দেখুন →

কোটা ও ব্যালেন্স

কনসোলে ব্যবহার ও ব্যালেন্স দেখুন। API_BALANCE_INSUFFICIENT মানে পরের API খরচের জন্য ব্যালেন্স কম; API_QUOTA_EXCEEDED মানে এই সময়ের কলসীমা পূর্ণ।

বিলিংয়ের নিয়ম পড়ুন →

ডিভাইস ও অফলাইন ব্যবহার

ক্যাশ এই কম্পিউটারের সিস্টেম পরিচয়ের সঙ্গে বাঁধা। নতুন কম্পিউটারে আবার সক্রিয় করুন; সীমা পূর্ণ হলে পুরোনো ডিভাইস মুক্ত করুন। দীর্ঘদিন অফলাইনে থাকা ডিভাইস বাতিল বা নতুন নিয়ম জানতে আবার অনলাইনে আসতে হবে।

ডিভাইস বাঁধন ও সীমা পড়ুন →

আমি সফ্টওয়্যার ক্রেতা

বিক্রেতা লাইসেন্সে আপনার ইমেইল যুক্ত করলে একবারের লগইন লিংক দিয়ে লাইসেন্স দেখা, ডিভাইস মুক্ত করা, অফলাইন সক্রিয়করণের রেসপন্স ও অনুমোদিত সংস্করণ পাওয়া যাবে।

গ্রাহক পোর্টাল খুলুন →

সমস্যার তথ্য সংগ্রহ

request_id, ত্রুটি কোড, কাজের নাম, সময় এবং SDK-এর ভাষা ও সংস্করণ রাখুন। কর্মক্ষেত্রে ব্যবহার ও অডিট দেখুন, তারপর প্ল্যাটফর্ম বা পণ্য প্রশাসককে তথ্য দিন।

সহায়তার উদাহরণে পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ API কী বা লাইসেন্স কী লাগবে না।

ত্রুটির কোড দেখুন →