Finden Sie die Ursache und stellen Sie dann den Zugriff wieder her.

Integrieren Sie nach Anwendungsfall

Hier finden Sie vollständige Anleitungen zum Start, zur Offline-Aktivierung, zur Funktionsnutzung, zu schwebenden Plätzen und zur Geräteübertragung.

Ihre erste Integration

Erstellen Sie im Schnellstart ein Produkt, eine Richtlinie und eine Testlizenz. Verwenden Sie den erzeugten Integrationscode in Ihrer Anwendung und schützen Sie den tatsächlichen Geschäftseinstieg.

Zulagen und Saldo

Überprüfen Sie Nutzung und Guthaben in der Konsole. API_BALANCE_INSUFFICIENT bedeutet, dass nicht genügend Geld für die nächste API-Aufladung vorhanden ist; API_QUOTA_EXCEEDED bedeutet, dass das Anruflimit des Zeitraums erreicht ist.

Das Gerätekontingent zählt aktuelle Aktivierungen und wird bei Freigabe wieder verfügbar. Normale Lizenzen zählen auch offline; bei Floating-Lizenzen gibt auch ein abgelaufener Lease das Kontingent frei.

Der Geräteverlauf enthält zuvor verwendete Geräte und zeigt nicht die aktuelle Kontingentbelegung.

Geräte und Offline-Zugriff

Der Cache ist an die Systemidentität dieses Computers gebunden. Auf einem neuen Computer erneut aktivieren; Geben Sie ein altes Gerät frei, wenn das Limit erreicht ist. Geräte, die über einen längeren Zeitraum offline sind, müssen die Verbindung wiederherstellen, um Informationen zum Widerruf oder zu neuen Regeln zu erhalten.

Ich bin Softwarekunde

Wenn der Anbieter Ihre E-Mail mit einer Lizenz verknüpft hat, können Sie über einen einmaligen Anmeldelink Lizenzen anzeigen, Geräte freigeben, Antworten auf die Offline-Aktivierung erhalten und berechtigte Veröffentlichungen anzeigen.

Sammeln Sie Details zur Fehlerbehebung

Behalten Sie request_id, Fehlercode, Vorgang, Zeitstempel und SDK Sprache/Version bei. Überprüfen Sie die Nutzungs- und Prüfdatensätze im Arbeitsbereich und teilen Sie diese Details dann mit dem Plattform- oder Produktadministrator.

Beispiele für Support-Seiten erfordern keine Passwörter, vollständigen API-Schlüssel oder Lizenzschlüssel.